DiALOGiFY · Kampagnen & Pricing

Mit einer Kampagne
starten.
Mehr daraus
machen.

Ihr bringt Menschen mit eurem Produkt in Kontakt. Wir verbinden eure Kampagne mit Käuferwissen und passenden nächsten Impulsen. Damit eure nächste Aktion auf der letzten aufbauen kann.

Mit einem konkreten Vorhaben beginnen. Den Ausbau gemeinsam festlegen.

Illustratives Kaffeeprodukt mit Tasse und Kaffeebohnen
Euer AnfangEin Produkt.
Eine starke Kampagne.
Illustratives Produkt
Was daraus entstehen kannEin Kontakt mit einer Fortsetzung.

Kauf → freiwilliges Feedback → passender nächster Impuls

01Kampagne starten

Mit eurem Produkt und einem klaren Ziel.

02Kundenbasis aufbauen

Kontakte und Antworten zusammenführen.

03Gezielt weiterführen

Die nächsten Schritte nach Bedarf ergänzen.

Mit einer Kampagne beginnen

Euer Vorhaben.
Ein klarer Einstieg.

Launch, Promotion oder Wiederkauf: Wir beginnen mit eurem Ziel und einem definierten Umfang. Ihr entscheidet, wie viel ihr zum Start gemeinsam umsetzen möchtet.

Eine Hypothese prüfen

Pilot Basic

Eine fokussierte Kampagne, um einen Use Case zu testen und den nächsten Schritt zu beurteilen.

ab CHF 18’000
einmalig · 3 Monate · pro Marke
  • Discovery, Kundenbedürfnis und Hypothese
  • Setup und Aktivierung eines Standard Use Cases
  • Eine Wiederkaufs-Erinnerung
  • Performance Review
Pilot besprechen
Einen Wachstumshebel bearbeiten

Momentum Package

Launch, Sortiment oder Win-Back mit Aktivierung, Folge-Journey und Prüfung am POS verbinden.

CHF 48’000
einmalig · 6 Monate · pro Marke
  • Launch-, Range- oder Win-Back-Programm
  • Always-on beziehungsweise Retention Journey
  • Scoutsss: Prüfung am POS
  • Impact Report aus dem Growth Cockpit
Programm besprechen

Projektpreise aus dem bereitgestellten Angebotsentwurf, exkl. MwSt. Umfang und Konditionen werden im Angebot bestätigt. Sticker, TWINT und Media separat.

Für die vereinbarte Projektphase enthalten: Konzeption, Konfiguration, Go-live, Plattformnutzung, Setup, Betrieb und Reporting im definierten Umfang. Für Pilotkampagnen und das Momentum Package kommen keine separaten Outcome-Gebühren hinzu. Ausgewiesene Fremdkosten bleiben separat; der konkrete Leistungsumfang wird vor dem Start vereinbart.

Kampagnen-Einstiege im Detail vergleichen
Umfang der drei begleiteten Startprogramme
LeistungPilot BasicPilot mit JourneyMomentum Package
Gemeinsame GrundlageDiscovery, JTBD und Business-Hypothese; Use-Case-, Kommunikations- und Buyer-Signal-Design; Konfiguration, Go-live, Plattformnutzung, Setup, Betrieb und Reporting während der Projektlaufzeit.
Projektlaufzeit3 Monate4 Monate6 Monate
Wiederkauf & KommunikationEine Wiederkaufs-Erinnerung nach der Aktivierung.Nudge Flow Design und 3 Monate Betrieb der ersten Always-on Journey.Folge-Journey für Zweitkauf, Sortimentsentwicklung oder Retention nach Win-Back.
Scoutsss: Prüfung am POSNicht enthaltenNicht enthaltenLaunch: 3 Verifikationswellen. Range: 2 Wellen. Win-Back: Execution- und Availability Check.
Social-Proof-OptionNicht enthaltenNicht enthaltenOptionales Social-Proof-Paket mit Nutzungsrechten und Social Seeding. Umfang und Verfügbarkeit vorab bestätigen.
AuswertungPerformance ReviewPerformance ReviewImpact Report aus dem Growth Cockpit für den gewählten Wachstumshebel.

Was nach der Aktion bleibt

Neue Kontakte.
Nutzbares Kundenwissen.

Die Kampagne schafft den Anfang: Kontakte, Kaufereignisse und freiwillige Antworten. Mit jeder weiteren Aktivierung kann daraus ein klareres Kundenbild entstehen.

Kundenbasis aufbauenInteressierte, Sampling-Kontakte und nachgewiesene Käufer unterscheiden.

Aus Feedback lernenKaufmotive, Bedürfnisse und Konsummomente für Forschung und Entscheidungen nutzen.

Erneut aktivierenBei einer weiteren Promotion oder passenden Folgekommunikation darauf aufbauen.

Kaufnachweis und Marketing-Einwilligung bleiben getrennt. Für weitere Nachrichten gelten die vereinbarten Zwecke, Kanäle und Berechtigungen.

Wie daraus Buyer Signals werden

Feedback liefert direkte Aussagen von Menschen. Buyer Signals beschreiben relevante Informationen zum Beispiel zu Kaufmotiven, Nutzungsmomenten oder Bedürfnissen. Beides hilft, Kunden besser zu verstehen und nächste Schritte zu planen.

Eine Auswertung oder ein KI-Attribut aus einer vorhandenen Antwort ist kein zusätzliches neu gewonnenes Kundenergebnis. Welche Erhebung und Auswertung zum Projekt gehört, wird im Umfang festgehalten. Weitergehende Analysen können über Customer Intelligence ergänzt werden.

Konkretes Beispiel: Ein Profil wächst mit jedem Kontakt
Fiktives Beispiel · Eiskaffee mit Folge-JourneyEin Profil. Mehrere Kontaktmomente.
Profil #1042Eine Person · dieselbe Marke
1 Profil
  1. Tag 1
    Kaufregistrierung

    Eiskaffee, 250 ml · Kaufnachweis zugeordnet.

  2. Tag 3
    Produktfeedback

    «Morgens im Zug, meistens allein.»

  3. Tag 10
    Folgedialog

    «Sonst Kaffee vom Bäcker oder einen Energy-Drink.»

Die Historie wächst. Das Profil bleibt dasselbe.Jeder Kontakt ergänzt das Kundenbild. Folgedialoge setzen die passende Einwilligung voraus.

Ein Kaufnachweis ist keine Marketing-Einwilligung. Das fiktive Beispiel zeigt einen möglichen Verlauf mit Folge-Journey, keinen pauschalen Leistungsumfang jedes Pakets.

Zwei klar getrennte Kostenmodelle

Das Projekt zuerst.
Die Weiterführung nach Bedarf.

Ihr startet mit einem vereinbarten Projektumfang. Ob und wie ihr danach weiterarbeitet, entscheidet ihr separat. Ein Pilot wird nicht automatisch zur Subscription.

Pilot & Momentum Package

Ein definiertes Projektbudget.

Konzeption, Einrichtung, vereinbarter Betrieb, Plattformnutzung und Reporting sind Teil des Projekts.

Keine zusätzliche Basis-Subscription und keine separate Outcome-Abrechnung für Pilotkampagnen oder das Momentum Package.

Sticker, TWINT und Media bleiben separat. Andere Fremdkosten und Leistungen ausserhalb des vereinbarten Projekts werden vorab ausgewiesen.

Optionale Subscription

Die Kundenbasis weiter nutzen.

Customer Data hält Profile, direkte Antworten und Kaufereignisse für die weitere Arbeit verfügbar. Ihr ergänzt nur die Fähigkeiten, die ihr braucht.

Customer Data · vorgesehener Einstiegab CHF 290 / Monat

Preisannahme pro Marke, exkl. MwSt. Der Basispreis ist kein Gesamtpreis für weitere Kampagnen, Module oder aktive Nutzung.

Customer Data: Basisumfang und Profilkapazität

Die Basis verbindet Profile, Kontakt-Historie, Produkte, Kaufereignisse mit Nachweisstatus, direkte Antworten, Einwilligungen und Präferenzen. Dazu gehören einfache Segmente, Basis-Reporting, Standard-Import und -Export.

Bis 5’000 ProfileCHF 290/ Monat
Bis 25’000 ProfileCHF 590/ Monat
Bis 100’000 ProfileCHF 990/ Monat

Diskussionswerte, keine abschliessende Preisliste. Pro Marke, exkl. MwSt. Profilkapazität, verfügbare Funktionen, Laufzeit und Konditionen werden im Angebot festgelegt. Mehrere Marken und grössere Bestände nach Vereinbarung.

Welche Profile zählen?

Eine zugeordnete Person zählt pro Marke einmal. Operativ genutzte Interessenten- und Sampling-Profile zählen ebenfalls. Reine Sperrvermerke zählen nicht. Archivierung und Kapazitätserweiterungen werden vorab geregelt.

Ein direkter Einstieg mit Customer Data ist ebenfalls möglich; erforderliche Einrichtung und eine gewünschte CRM-Anbindung werden separat geprüft und angeboten.

Nur bei der Subscription: Module, Nutzung und variable Ergebnisse

Das variable Modell betrifft die Subscription – nicht die Projektpreise für Pilotkampagnen oder das Momentum Package. Neben dem Datensockel können gebuchte Module, neu gewonnene qualifizierte Ergebnisse und Drittkosten anfallen. Die Basis allein enthält keine neue Kampagne.

Marketing-Opt-in
Eine neu gewonnene, gültig dokumentierte Einwilligung für den vereinbarten Zweck und Kanal.
Feedback
Eine vollständige Rückmeldung nach vereinbartem Mindestumfang, unabhängig von positiver oder negativer Bewertung.
Buyer Signal
Ein neu gewonnener qualifizierter Antwortsatz zu einer vereinbarten Frage, etwa Kaufmotiv oder Nutzungsmoment.
Engagement
Eine vorher definierte aktive Handlung, etwa eine abgeschlossene Aufgabe.

Eine Handlung wird einmal berechnet. Derselbe Zielschritt wird nicht gleichzeitig als Feedback, Buyer Signal und Engagement abgerechnet. Reine Importe, Dubletten und KI-Ableitungen aus vorhandenen Antworten sind keine neuen Outcomes.

Vor Nutzung vereinbart. Preise, Qualitätskriterien und ein planbares Budget gehören ins konkrete Angebot. Die konkreten Einheiten und Preise werden im Angebot ausgewiesen.

Weitere Kampagnen innerhalb einer Subscription erhalten einen eigenen vereinbarten Umfang und Preis. Der Basispreis enthält keine zusätzliche Kampagne.

Gezielt ergänzen

Auf dem aufbauen,
was ihr gelernt habt.

Die Datenbasis ist das Fundament. Kommunikation, vertiefte Analysen und Anbindungen ergänzt ihr nach Bedarf. Umfang, Verfügbarkeit und Kosten werden vorab vereinbart.

01 / Verbinden

Euer CRM weiter nutzen.

Kundenkontakte und relevante Antworten in eure bestehenden Marketingprozesse übergeben.

CRM Sync im Detail

Zielsystem, Felder, Richtung und Rhythmus werden vereinbart. Anbindungen etwa an Klaviyo, ActiveCampaign, Mailchimp oder HubSpot prüfen wir für euer Setup. Der Sync und seine technische Wartung werden separat angeboten.

02 / Begleiten

Im Gespräch bleiben.

Eine Anwendungsidee, Feedback oder eine neue Gelegenheit: passende nächste Impulse nach dem Kauf.

WhatsAppE-MailSMSPostkarte
Journeys & Versand im Detail

Journeys verbinden Auslöser, Schritte und Zeitpunkte. Das Message Center oder eine vereinbarte externe Anbindung übernimmt den Versand. Kanalwahl, Berechtigungen und Präferenzen werden berücksichtigt. Module und anfallende Nachrichten-, Druck- oder Portokosten weisen wir separat aus.

03 / Verstehen

Kundenwissen vertiefen.

Mit Customer Intelligence aus offenen Antworten nutzbare Muster, Attribute und Segmente ableiten.

Konkretes Beispiel ansehen
Produktfeedback · Tag 3

«Morgens im Zug, meistens allein.»

Folgedialog · Tag 10

«Sonst Kaffee vom Bäcker oder einen Energy-Drink.»

Mit KI strukturiert
Konsummoment
unterwegs
Sozialer Kontext
meistens allein
Tageszeit
morgens
Substitute
Kaffee vom Bäcker
Energy-Drink
Illustrative KI-Ableitungen aus zwei Antworten · Quelle und Zeitpunkt bleiben nachvollziehbar.

Direkte Antworten bleiben in Customer Data. KI-Ableitungen gehören zur optionalen Customer Intelligence und zählen nicht als zusätzliche Kundenaussagen oder Outcomes.

Konkrete WhatsApp-Journeys für FMCG ansehen

So viel Begleitung, wie ihr braucht

Selbst umsetzen.
Oder gezielt begleiten lassen.

Die Plattform, die Umsetzung und die strategische Begleitung werden klar getrennt angeboten. Ihr ergänzt die Unterstützung, die eurem Team im Alltag hilft.

Operation

Einrichtung, Inhalte, Journey-Umsetzung und vereinbarte Optimierungsarbeit. Als Projekt oder klar begrenztes Monatspaket.

Growth Partner

Wachstumsfragen priorisieren, Experimente planen und Ergebnisse einordnen. Mit einem separaten strategischen Mandat.

Technischer Standardbetrieb und Fehlerbehebung gehören zur Plattform. Individuelle Kundenarbeit wird separat vereinbart. Die im Kampagnenpaket enthaltenen Leistungen sind im Projektumfang ausgewiesen.

Vor dem Start

Die wichtigsten
Fragen.

Kommt zum Projektpreis noch eine Subscription dazu?

Nein. Bei Pilotkampagnen und beim Momentum Package ist die vereinbarte Plattformnutzung während der Projektlaufzeit enthalten. Eine spätere Subscription wird separat vereinbart und beginnt nicht automatisch.

Werden Antworten im Pilot oder Momentum Package zusätzlich einzeln berechnet?

Pilotkampagnen und das Momentum Package bleiben Projekte mit vereinbartem Umfang. Es kommt keine separate Outcome-Abrechnung pro Feedback, Opt-in, Buyer Signal oder Engagement hinzu. Ausgewiesene Fremdkosten bleiben separat.

Wie planen wir die Kosten einer Weiterführung?

Wir trennen Customer Data als Basis, benötigte Erweiterungen, vereinbarte Nutzung und zusätzliche Services. Preise und Budget werden vor einer kostenpflichtigen Nutzung festgelegt. Für weitere Kampagnen wird ein eigener Umfang vereinbart.

Was geschieht, wenn wir nicht weiterführen?

Die vereinbarte Plattformnutzung endet mit dem Projekt. Datenexport, Zugang, Aufbewahrung und Löschung werden für den Abschluss geregelt. Die Entscheidung für eine Weiterführung bleibt bei euch.

Euer nächster Schritt

Beginnen wir mit
eurer nächsten Kampagne.

Ein Produkt. Ein Ziel. Ein klarer Umfang. Gemeinsam finden wir den Einstieg, der zu eurem Vorhaben passt – und klären, was danach sinnvoll ist.

Unsere Kampagne besprechen
Eure Aktivierung
ist ein guter Anfang.

DiALOGiFY hilft euch,
darauf weiterzubauen.

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